Política de privacidade — ClearDesk Pro

Política de privacidade do ClearDesk Pro
Última atualização: 6 de outubro de 2026

O ClearDesk Pro organiza arquivos no seu computador. O aplicativo não possui envio automático de documentos, anotações ou registros de diagnóstico para a Bits e Bytes.

1. Responsável e alcance

O ClearDesk Pro é publicado sob o nome Bits & Bytes Tecnologia, em Belém, Pará, Brasil. Para questões de privacidade ou suporte, entre em contato pelo e-mail contato@bitsebytes.net.

Esta política descreve o aplicativo e o atendimento relacionado a ele. Serviços externos abertos pelo usuário têm suas próprias políticas.

2. Informações utilizadas no computador

• Nomes, caminhos, tipos, ícones e metadados dos arquivos e pastas que você organiza ou consulta nas pastas vinculadas.
• Posição, tamanho, aparência e conteúdo das caixas; vínculos de pastas, regras de organização e preferências.
• Títulos de projetos, tarefas, prazos, anotações e referências a arquivos, aplicativos e links cadastrados por você.
• Histórico recente de aberturas feitas pelo aplicativo nos projetos e datas correspondentes. O ClearDesk Pro não monitora todas as atividades de outros programas.
• Registros locais de inicialização, falhas e recuperação, que podem conter caminhos de arquivos, horários e detalhes técnicos.

Essas informações permitem exibir e organizar os itens, localizar arquivos pelo nome, retomar projetos e recuperar a visibilidade dos itens gerenciados. A versão atual não indexa o texto dos documentos e não realiza OCR.

3. Armazenamento e backups

As configurações e registros ficam no perfil do usuário do Windows. Na instalação tradicional, o diretório é %APPDATA%\DesktopOrganizer; a pasta mantém o nome interno anterior por compatibilidade. O Windows pode gerenciar ou redirecionar o armazenamento conforme o formato de instalação.

Backups .dkpbackup incluem caminhos, anotações e outras configurações da organização, mas não o conteúdo dos documentos. Você escolhe onde salvar os backups manuais; antes de restaurar, o aplicativo cria uma cópia local de segurança. Esses arquivos não possuem criptografia própria do aplicativo: proteja a conta do Windows e os locais onde os guarda.

Se você escolher uma pasta sincronizada, de rede ou de nuvem, o respectivo serviço pode armazenar ou transferir esses dados conforme suas configurações.

4. Rede, Microsoft Store e outros serviços

O aplicativo não inclui publicidade, rastreamento de uso enviado à Bits e Bytes ou venda de informações pessoais. Abrir um link, um arquivo de rede ou um item de nuvem pode acionar o navegador, o Windows ou outro provedor escolhido por você.

Na distribuição pela Microsoft Store, a Microsoft trata os dados necessários à conta, aquisição, pagamento, distribuição e licenciamento de acordo com seus próprios termos e sua Declaração de Privacidade. Não recebemos a senha da sua conta Microsoft nem os dados completos do seu cartão por meio do aplicativo.

5. Atendimento ao usuário

Se você entrar em contato, receberemos o endereço de e-mail, o nome informado, a mensagem e os anexos que decidir enviar. Usamos essas informações para responder, investigar falhas e acompanhar o atendimento. Serviços de e-mail e hospedagem podem processá-las para viabilizar o contato.

Envie apenas o necessário. Remova senhas, tokens, documentos pessoais e dados de terceiros de capturas, backups e registros antes de compartilhá-los. Não há envio automático desses arquivos ao suporte.

6. Retenção e controle

Os dados locais permanecem até serem alterados ou removidos por você. A desinstalação tradicional preserva configurações e backups para permitir recuperação. Antes de remover esses dados, use a recuperação do aplicativo, confirme que seus itens estão visíveis e feche o programa. Apague também os backups exportados que não deseja conservar. Cópias em nuvem ou em outros dispositivos devem ser gerenciadas nesses serviços.

Informações recebidas no suporte são mantidas pelo tempo necessário ao atendimento e ao cumprimento de obrigações aplicáveis. Você pode solicitar informações, correção ou exclusão dos dados que nos enviou pelo e-mail de contato. Não temos acesso remoto aos dados que permanecem apenas no seu computador.

7. Visita a esta página

Esta página de privacidade e a página do ClearDesk Pro não incluem scripts de analytics, publicidade ou formulários. A infraestrutura de hospedagem pode registrar dados técnicos da visita, como endereço IP, data, URL e navegador, para operação e segurança. Outras páginas do site Bits e Bytes podem utilizar recursos e medições próprios.

8. Atualizações

Atualizaremos esta política quando o tratamento das informações mudar. A data no início identifica a revisão. Mudanças relevantes serão comunicadas na página do produto ou no aplicativo, conforme aplicável.